设备故障管理器（DFM）是CiscoWorks2000系列产品中的最新成员，它可为Cisco公司 生产的设备提供实时故障分析。通过采用多种数据收集与分析手段，设备故障管理器产生的"智能Cisco陷阱"能够被传送到网络中的其他种设备、多供应商的事件管理系统、电子邮件/呼叫器网关中，或者显示到设备故障管理器的告警窗口上。

设备故障管理器具有实时的详细故障分析能力，是专为Cisco设备设计的特殊工具。这种针对Cisco设备的特性使设备故障管理器能够监视基于Cisco技术的网络，发现和分析多种故障环境，并在需要用户关注所发生的故障时通过专门的智能Cisco陷阱来通知用户。

设备故障管理器为机箱外运行设计，可支持现已安装的100种以上常用Cisco路由器、交换机、访问服务器和集线器。对于所支持的每个设备，设备故障管理器可在设备和虚拟局域网级自动寻找多种常见故障，而无需用户分别编写规则，或设置定时询问值或阈值。随着网络的不断扩大和改变，设备故障管理器还可以探测到设备发生的相应改变并随其调整分析能力。

图1、设备故障管理器

• 对故障集中进行错误分析
• 可与CiscoWorks2000产品相集成
• 可与企业管理系统集成
• 支持第2层和第3层网络设备
• 逐步增长的设备支持能力

设备故障管理器可主动地对多种故障进行监视。而这些故障是Cisco已经识别出的，并且在各种设备、虚拟局域网级的Cisco网间设备都可能发生的。根据设备类型，设备故障管理器将通过Internet控制信息协议（ICMP）的定时询问、简单网络管理协议（SNMP）、管理信息库（MIB）询问和接收到的简单网络管理协议陷阱来主动地监视不同的环境，并且仅对特定设备中可能造成更高级别故障的条件进行跟踪。

如果设备故障管理器从不了解更高级别故障条件的设备收到了信息，设备故障管理器将不对该信息作出反应，使IT经理对各个网络事件的检查需要降到最低。这样也为IT经理提供了预先处理Cisco设备故障的良机。

设备故障管理器可轻松识别出相关设备的系列事件。比如，当交换机的一连串端口出现故障时，设备故障管理器可以不用浏览事件屏幕上的端口故障陷阱，只需判断出各个故障端口是否在相同模块上，然后就可以告知用户该模块出现故障。如果情况仍然持续，设备故障管理器将不再通知用户，而是前移现有模块的故障问题。

作为分析工作的一部分，设备故障管理器可连续分析Cisco设备及其端口的可用性，并寻找设备中的以下特定故障：

• 机箱与底板的使用情况；
• 风扇是否处于正常工作状态；
• 内存碎片过多、缓冲器丢失速率、缓冲器的使用情况以及空闲内存；
• 网络备用适配器的激活、系统级与虚拟局域网级的错误率、传播速度、碰撞率、废弃率、交换、最高正常工作时间、排队失败率及其使用率
• 电源电压高出正常范围
• 处理器的使用
• 简单网络管理协议代理不响应
• 系统过载重启
• 温度超出正常范围

设备故障管理器是专为CiscoWorks2000的所有产品配套设计的。设备故障管理器的集成能力包括：

• 在CiscoWorks2000桌面上有新的设备故障管理器文件夹
• 采用了CiscoWorks2000系列的安全准则
• 采用CiscoWorks2000服务器流程与备份管理服务
• 自动从资源管理器要素（RME）为Cisco设备获得远程或在当地安装的设备故障管理器或资源管理器要素

设备故障管理器可作为Cisco故障分系统来使用，可为网络中的其他设备或其他供应商的事件管理系统产生智能Cisco陷阱。Cisco一直与很多企业管理系统密切合作，使其智能陷阱能够在相应的事件系统中满意地显示出来。

对第2层和第3层网络设备的支持