网络响应慢或性能差

　　网络响应慢或性能差，要确定一下是否是与网络介质有关的故障，是一个工作站的问题还是一个服务器或是服务的问题。从其他工作站去访问同样的服务器或服务，并询问本段网络或其他网段上的用户，如果问题不是与介质有关的，要确定问题是否与软件有关，检查网络利用率和软件错误来查找性能差的网络问 ，要询问抱怨网络性能不好的用户是使用哪个服务器和哪个应用软件。检查该服务器是否处在高负载状况下，它和网络的利用率是不同的概念。要找出使用这个服务器资源最多的用户，这可以用服务器上的用户监测功能或协议分析仪来完成。

　　无论是网络流量高或低时发生的问题，如果是碰撞很少而且没有错误帧，这类问题多出自应用软件或与文件服务器有关。服务器可能是Cache设置的太小，保留的缓冲不足，服务器内存不够，服务器所余空间有限，这也可能是另一类软件问题，它们可能造成不正常的“网络磁盘请求”，这时有必要将某一应用移到另一个服务器上，要么升级现有的服务器，要么再加入一个新的服务器。