故障一：系统找不到网卡

　　故障现象：将一块Intel Pro 10／100Mb/s的网卡正确插入主板PCI插槽后，启动Windows98，系统无法找到该设备，也无法安装相应的驱动程序。


　　解决方法：当系统无法自动发现网卡时，首先可以尝试手动刷新系统设备。点击“开始” 这样做，则按以下步骤手动安装——点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“网络”，等进入网络属性窗口后，点击“添加”按钮，并选择“适配器”。


　　点击“添加”按钮，然后在弹出的选择网络适配器窗口中选择自己所用网卡的设备制造商及型号，然后点击“确定”按钮进行安装。如果用户所用网卡没有在列表中，则点击“从磁盘安装”按钮，然后在弹出的“从磁盘安装”窗口中，将安装路径定位到网卡所附带的驱动盘上(事先得将驱动盘插好)，根据提示安装好驱动即可。


　　故障四：无法安装网卡


　　故障现象：在Windows中安装一块3COM的网卡，但系统却找不到网卡，而且手动安装也失败。


　　解决方法：Windows支持PNP(即插即用)，在正常的情况下应该都能自动找到并识别网卡，出现这种故障一般是由于网卡本身或物理安装有问题，可按照以下步骤进行解决。


　　首先得检查网卡的物理安装是否正确，确定网卡及插槽是否工作正常，网卡是否正确插入了插槽中。接着运行“添加新硬件”向导，如果“添加新硬件”向导无法找到网卡，则可以尝试将网卡插入其它插槽中，然后重新利用“添加新硬件”向导来安装。在“网络”属性窗口的“配置”选项中双击已经安装的网络适配器列表中的网卡，然后在网卡属性窗口的“高级”标签中检查网卡的属性设置，特别要注意检查“Connection Type”选项，看设置参数是否与所用网线类型相符。


　　故障五：网卡工作不正常


　　故障现象：一块PCI总线网卡，无论在Win98还是在Win2000／XP中工作都不正常。主要表现在网络时断时续，查看网卡的指示灯，发现时灭时亮，而且交替过程很不均匀。与该网卡连接的HUB所对应的指示灯也出现同样的现象。


　　解决方法：根据故障表象，开始怀疑是HUB的连接端口出了故障，于是将该网卡接到其它的端口(该端口已证明工作正常)上，问题依然，说明HUB没有问题。之后再用网卡随盘附带的测试程序盘查看网卡的有关参数，其IRQ值为5。返回到Windows 操作系统，查看操作系统分配给网卡的参数值，其IRQ同样是5。后来怀疑主板插槽有问题，但换了几个插槽，问题没有好转。进入BIOS，选择“PNP/PCI CONFIGURATION”一项，发现IRQ 5后面的状态为“Legacy ISA”(保留的ISA总线设备)。问题就是出在这里，原来系统将IRQ 5分配给了ISA总线设备，而我们使用的却是PCI总线的网卡，从而导致网卡无法正常工作。将IRQ5后面的状态改为“PCI/ISA PnP”后，网卡的工作一切正常。


　　注意，对于ISA总线的网卡而言，一般不会出现上述问题。但是当使用的是PCI的设备，而该设备要使用IRQ 5中断值时，因为在BIOS中已将IRQ 5分配给了ISA总线的设备，使中断值与要求的设备类型不对应，设备也就无法正常工作。因此，对于网卡参数的设置应确定一个“三统一”标准，即网卡自身拥有的IRQ值，操作系统分配给网卡的IRQ值以及BIOS确定的IRQ值的总线类型三者之间应该相一致。