一、软件概述:
新中大公共财政管理软件国库集中收付系统是根据财政部关于建立公共财政的《财政国库管理制度》要求进行开发,适合各级财政部门顺应财政改革建立国库集中收付的需要。适宜于逐步实施向全面国库集中收付制度的平滑过渡,为各种模式的公共财政集中收付提供了一整套完整的解决方案。
该系统包括国库集中收付业务处理系统、银行代发工资系统、账务处理系统、报表处理系统、固定资产管理系统、财务分析系统、资金管理系统、领导查询系统、WEB查询系统、触摸浏览系统、电话语音查询系统、增量复制工具等。其整个业务平台核心是国库集中收付业务处理系统,集预算编制、前台报账、备用金管理、传票处理、拨款管理、集中监控、集中查询、智能对账、实时结报于一体,并集成预算外资金管理与票据管理功能,充分考虑到现实的财务自主与国库集中收付未来的发展方向,是结合"前瞻与实用"的一套合宜模式。纳入国库集中收付系统统一管理的单位设立报账员,负责处理与国库集中收付机构之间的报账关系,众多单位的收支业务通过报账员交付前台,进入国库集中收付业务处理系统进行集中处理。
二、软件功能特点:
专业设计,专门适用;弹性设计,前瞻实用;
统一资金管理,提高资金使用效率,杜绝浪费;
减少资金拨付环节,促进廉政建设;
事前预算,事中预警,事后分析,一体化实时财务监管;
工资统编、银行统一代发;
前台统一收支,单位财务独立自主;
集中会计处理,提高会计管理水平和管理效率;
网络架构,功能集成,实时共享;
信息化管理系统项目是一个计算机技术与管理技术相结合的项目,需要培养造就一批既懂管理又懂计算机技术的复合型人才,同时要改变现有一部分人员的思想观念,项目的实施成功关键在于人。为此我们把培训工作列为实施工作的重要环节,把培训工作贯穿于项目实施的始终。
首先,我们对由与软件的相关技术人员组成的项目小组分层次、分类型、分方法进行培训。对于项目小组的培训,使之明确责任和任务,确保最后成为日后软件实现和执行的骨干力量。然后,我们开始对最终操作人员进行培训工作,除了集中培训外,还要对不同专业进行小范围的专题培训,如:基础静态数据维护人员,使用软件频次高但涉及数据少的人员等等。
在实施原则上按照分步实施,快速见效的方针,结合我们在公共财政应用领域与行政事业单位财务软件上的实施经验,根据具体情况,以最短的时间里把整个政府机关的计算机应用网络成功运行起来。
实施原则:
财政资金信息管理系统是一个非常复杂的系统。对其管理系统的实施,需要以全局的眼光来分析。在以下实施步骤中,我们将遵循三个原则:
1) 项目规划全局化:把握项目的整体实施,确保项目计划如期进行。
2) 人员安排全局化:实施人员的安排,按总体的项目进展情况进行人员的安排与调配。
3) 实施过程分步化。制定实施步骤,明确阶段目标,在最短的时间里把整个项目实施成功。
成立领导小组:
为了保证项目高效率进展,双方都应有高层人士参加的领导小组,以便项目的有效开展。
实施步骤:
1) 进行当地行政事业单位的网络系统调试安排,分级进行系统的安装。
2) 规范当地行政事业单位的会计科目、部门设置及往来单位设置。
3) 规范当地行政事业单位的各级会计报表。
4) 规范固定资产代码。
5) 规范当地各行政事业单位的单位代码,为逐级报表传送与汇总做准备。
6) 双方共同制定国库集中收付软件实施步骤。
7) 双方共同制定下属各级行政事业单位的软件实施步骤。
8) 确定新中大公司派到各级国库集中收付应用 部门进行项目实施的人员。
9) 确定培训人员名单(包括国库集中收付主管部门、各行政事业单位等各级主要领导、财务主管、系统管理员及主要操作人员),并针对当地行政事业单位的相关人员分别进行统一培训,具体培训时间安排可根据实际情况而定。
10) 定期总结。根据项目实施情况,定期进行验收,总结实施情况。
11) 阶段性验收。
12) 项目总验收。
服务与监督:
遵循ISO9002的服务理念,新中大将在系统实施前、后为用户提供一致的周到的技术支持服务,包括:技术咨询、实施指导、运行维护和定期回访制度等。并在公司内开辟"绿色通道"让用户直接与公司总部客户支持中心人员对话,以解决紧急技术问题。
同时,公司专门成立的总裁办服务监督岗负责对技术服务人员进行监督,服务监督岗独立于营销和服务网络,用户对于服务感到不满意的地方,可以向总裁办投诉,总裁办将进一步进行核查与协调,必要时将采取一定的手段尽快解决问题。若对于总裁办的工作不满意,可以直接向总裁反映。
新中大公司还成立了由客户支持中心组织并实行的分支机构星级服务认证制度。根据各地的服务能力与服务水平,将每一个从事新中大软件的服务机构划分为五星、四星、三星、二星、一星五个级别,让客户真正感受到五星级的服务。